Wenn bei Ihnen nichts mehr läuft, müssen Sie vor allem schnell wieder arbeiten können, und darum kümmern wir uns zuerst, bevor wir danach klären, warum es passiert ist. Wenn etwas hakt, erreichen Sie uns über die Hotline: 02841 781955-5. [? Hotline-Zeiten]

Wir übernehmen Administration und Betrieb Ihrer IT, und welches Service-Level Sie dafür brauchen, legen wir vor dem Start gemeinsam mit Ihnen fest.

Fernwartung

Mit Ihrem Einverständnis sehen wir über eine sichere Verbindung, was Sie sehen, und helfen Ihnen, ohne dass jemand vor Ort sein muss. [Platzhalter: Download von mbon Quicksupport, hängt auf der alten Seite an TeamViewer, prüfen]

Support-Pakete [Platzhalter aus der alten Seite, Preise und Leistungen prüfen lassen]

Paket	Preis pro Monat	Reaktionszeit	Support im Monat inklusive	Statusmeldungen	Vor-Ort-Support pro Stunde
Gold	249 €	maximal vier Stunden in regulärer Arbeitszeit	vier Stunden, Telefon oder online	auf Wunsch wöchentlich oder monatlich	70 € statt 75 €
Silber	129 €	nicht angegeben	eine Stunde, Telefon oder online	auf Wunsch wöchentlich oder monatlich	70 € statt 75 €

Beide Pakete enthalten eine wöchentliche Serverüberprüfung per Quicksupport. Ohne Paket kostet die Stunde 75 €, wenn Ihr Netzwerk eingerichtet und dokumentiert ist. Alle Preise zuzüglich Mehrwertsteuer. Für komplexere Infrastrukturen gibt es individuelle Support-Verträge.